Savoir accueillir au bureau : Savoir – vivre et tabac
La communication s’exprime par tous les pores de l’entreprise et le savoir-vivre consiste à savoir la maîtriser, la manipuler même.
Dans le monde du signifiant et du signifié il y a toute une gestuelle qui s’ajoute aux mots. L’accueil, en général, est un moment privilégié pour s’exprimer et augurer d’un ton relationnel favorable.
Inutile de focaliser sur les uniformes ou le sourire des hôtesses d’accueil si, dès qu’elles vous ont annoncé, elles vous oublient instantanément et poursuivent tranquillement une conversation personnelle entre elles ou au téléphone. Selon les cas, on saura tout sur la pingrerie de leur salaire ou sur l’ulcère de leur conjoint.
De nombreuses entreprises ont adopté la bonne habitude d’envoyer chercher leurs visiteurs à la réception ou à l’étage. C’est parfait à condition de ne pas être accompagné par une gardienne de prison qui vous précède dans l’indifférence la plus totale ou qui, au contraire, vous prend à témoin de sa popularité en s’arrêtant pour dire un petit mot à toutes ses semblables des secrétariats ayant pignon sur le couloir.
Respectez la loi c’est aussi faire preuve de savoir-vivre.
Le B.A.-BA
- Éteignez votre cigarette lorsque votre voisin fait un geste discret pour écarter la fumée.
- Privilégiez le non-fumeur. Ce dernier est prioritaire dans un groupe de fumeurs.
- Le cigare est pire que la cigarette. Sous prétexte que c’est un produit de luxe à la fin du repas ne faites pas comme si vous y aviez droit puisqu’on vous présente une boîte à cigares…
- Ne fumez jamais dans une réunion même si l’interdiction n’est pas précisée ; ne demandez même pas l’autorisation !