Les pièges du pouvoir : Le rendez-vous avec une personne importante
Si vous êtes la personne importante, n’en profitez pas et soyez encore plus courtois et attentionné. Avez-vous pensé que votre visiteur joue quelque chose d’important pour lui ?
Si vous êtes le moins important, pas de flagornerie ! Votre niveau de courtoisie ne doit pas dépendre du niveau hiérarchique de votre interlocuteur.
N’abusez pas de votre position dominante ! L’abus de pouvoir n’est pas seulement une faute juridique mais un trait de caractère inadmissible.
Ce n’est pas parce que vous êtes le client que vous êtes obligé d’infliger à votre fournisseur votre humeur, vos caprices et vos opinions péremptoires. Il y a toujours un « petit chef» qui sommeille et, au-delà du trait de caractère, il s’agit surtout d’un manque de classe.
L’âge doit inspirer une certaine courtoisie, quelle que soit la position hiérarchique.
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